39.作业是用户提交给操作系统作系统计算的一个独立任务。作业管理采用脱机和联机两种方式运行。4态：输入、后备、执行、完成。
40.常用作业高度算法：先来先服务、最作业优先、响应比最高者优先HRN、优先数法 。41.操作系统中引入多道程序的好处： ⑴ 提高了CPU的利用率 ⑵ 提高了内存和I/O设备的利用率 ⑶ 改进了系统的吞吐率 ⑷ 充分发挥了系统的并行性主要缺点是作业周转时间延长。41.程序语言分低级语言（机器语言、汇编语言）、高级语言（面向过程、面向问题）。42.程序设计语言的基本成分：数据成分、运算成分、控制成分（顺序、选择、循环）、函数 。43.系统架构：C/S、B/S、多层分布式（瘦客户、业务服务、数据服务）。44.多层系统的主要特点：安全性、稳定性、易维护、快速响应、系统扩展灵活。45.系统配置方法：双机互备（两机均为工作机）、双机热备（一工一备）、群集系统、容错服务器。46.群集系统中各个服务器既是其他服务器的主系统，又是其他服务器的热备份系统。47.群集服务优点：高可用性、修复返回、易管理性、可扩展性48.系统处理模式：集中式和分布式（桌上计算、工作组计算、网络计算）、批处理及实时处理（联机处理）、Web计算 。49.Web计算特点：统一的用户界面，经济性、可维护性，鲁棒性，可伸缩性，兼容性，安全性，适应网络的异构、动态环境。50.事务4特性ACID：原子性、一致性、隔离性、持续性（永久性）。 事务是并发控制的基本单位，并发操作带来的不一致性包括丢失修改、不可重复读、读“脏”数据 。 排它锁X锁写锁，共享锁S锁读锁，强行回滚（rollback）事务撤销（undo）、强行撤销（undo）、重做（redo） 。51.系统性能定义的指标MIPS指令数、MFLOPS浮点指令数。52.系统性能评估：分析技术、模拟技术、测量技术（实际应用程序、核心程序、合成测试程序）。53.分析和模拟技术最后均需要通过测量技术验证实际的应用程序方法、核心基准程序方法、简单基准测试程序、综合基准测试程序。54.计算机可用性：MTTF/（MTTF+MTTR）X100%,可用性要求低于可靠性要求。55.算法有5个特性：有穷性、确定性、可行性、输入、输出 。 算法评价：正确性、可读性、健壮性、效率和低存储量需求 。56.多媒体特性：集成性、交互性、实时性、数字化。 ⑴ 多媒体计算机硬件系统包括：多媒体主机、多媒体输入设备、多媒体输出设备、多媒体存储设备、多媒体功能卡、操纵控制设备。 ⑵ 多媒体计算机的软件系统是以操作系统为基础的。 ⑶ 多媒体技术的主要组成：各种媒体信息的处理技术和信息压缩技术、多媒体计算机技术、多媒体网络通信技术、多媒体数据库技术。 ⑷ 多媒体计算机系统的关键技术6：视频和音频数据的压缩和解压缩技术；多媒体专用芯片技术；多媒体系统软件技术；大容量信息存储技术；多媒体网络通信技术；超文本与超媒体技术。 ⑸ 多媒体计算机技术的应用：5教育与培训；桌面出版与办公自动化；多媒体电子出版物；多媒体通信；多媒体声光艺术品的创作。57.数据压缩技术评价标准4：压缩比、压缩后多媒体信息的质量、压缩和解压缩的速度、压缩所需的软硬件开销。58.无损（冗余）压缩法：哈夫曼编码、算术编码、行程编码。59.有损（熵）压缩法：预测编码、变换编码、子带编码、矢量量化编码、混和编码、小波编码 。60.预测编码常用的是差分脉冲编码调制法（DPCM）和自适应的差分脉冲编码调制法（ADPCM）。61.编码的国际标准：JPEG、MPEG、H.261、DVI。62.数字图像优点：精确度高，不受电源、电磁场等环境干扰，不限信息源都可计算机处理。 63.数字图像类型：二值图像、黑白灰度图像、彩色图像、活动图像 。 64.彩色表示空间：RGB、HIS、CMYK、YUV 。 65.图像格式分为位图、矢量图形 。 66.⑴ 静态图像格式：BMP、GIF、TIF、JPG、PCX、PCD。 ⑵ 动态图像格式：AVI、MPG 。 67.常用图像处理技术：改善像质（锐化、增强、平滑、校正），图像复原、识别分析图像、重建图像、编辑图像、图像数据的压缩编码。 68.彩色电视制式：PAL、NTSC、SECAM 。 69.影响数字视频质量的因素有：帧速、分辨率、颜色数、压缩比和关键帧，视频信号的播放过程中要做到图像与声音同步。 70.视频卡分类：视频叠加卡、视频捕捉卡、电视编码卡、电视选台卡、压缩/解压卡。 71.⑴ 声音主要有三种类型：波形声音、语音、音乐。 ⑵ 声音三要素：音调、音强、音色。 72.实现计算机语音输出有：录音/重放、文语转换。 73.数字音频信息编码：波形编码法、参数编码法、混和编码法，常见格式：WAVE、MOD、MPEG-3RA、CDA、MIDI 。 74.MIDI文件包含音符、定时和16通道的演奏定义及每个通道的演奏音符信息 。 下列情况MIDI文件优于波形音频： ⑴ 长时间播放高质音； ⑵ 需要以音乐作背景音响效果，同时装载图像文字； ⑶ 需要以音乐作背景音响效果，同时播放音频，实现音乐和语音同时输出 75.计算机网络涉及三个方面 ：至少2台计算机互联、通信设备与线路介质、网络软件、通信协议和NOS。 76.计算机网络逻辑结构：资源子网与负责数据转发的内层通信子网。 77.用户子网指的是由主计算机、终端、通信控制设备、连网外设、各种软件资源等组成 。 78.通信子网分为点对点通信和广播式通信子网，主要有三种组织形式：结合型、专用型、公用型。 79.计算机网络体系结构：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 80.TCP/IP协议：远程登录协议（Telnet）、文件传输协议（FTP）、简单邮件传输协议（SMTP） 。 81.TCP是传输控制协议，IP为互连网络协议，POP协议负责将邮件通过SLIP/PPP协议连接传送到用户计算机上。 82.终端设备把数字信号转换成脉冲信号时，这个原始的电信号所固有的频带称为基本频带，简称基带。在信道中直接传送基带信号时，称为基带传输。采用模拟信号传输数据时，往往只占有有限的频谱，对应基带传输将其称为频带传输。 83.⑴ 数据通信系统包括：数据终端设备、通信控制器、通信信道、信号变换器 单工通信、半双工通信、全双工通信 。 ⑵ 数据通信的主要技术指标：波特率、比特率、带宽、信道容量、误码率、信道延迟 。 ⑶ 数据通信编码一般采用基带方式和4B/5B编码。 84.主要的数据交换技术有线路交换、报文交换、分组交换 数字语音插空技术DSI、帧中继、异步传输模式（ATM）。 85.差错控制编码有两类：循环冗余码（CRC）、奇偶校验码 。 86.流量控制三种方式：X－ON/X-OFF、DTE－DCE流控、滑动窗口协议 。 87.局域网的介质访问控制方式：载波侦听多路访问/冲突检测法（CSMA/CD） 非-坚持CSMA、P－坚持CSMA、1-坚持CSMA 、令牌环访问控制方式、令牌总线访问控制方式 。 88.局域网组网技术：以太网、快速以太网、令牌环网络IEEE802.2 IEEE802.5、FDDI光纤环网（光纤、工作站、集线器、网卡）。 89.网络管理包含5部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理、安全管理 。 ⑴ IETF简单网络管理协议（SNMP）远程监控（RMON） ⑵ ISO通用管理信息协议（CMIP） ⑶ 网络管理软件包括2部分：探测器Probe（代理）、控制台Console 。 ⑷ 网络管理软件：体系结构、核心服务、应用程序。 90.集中管理子网和分布式管理主网;常见网管软件的应用程序主要有：高级警报处理、网络仿真、策略管理、故障标记 。 91.网络的安全层次：物理安全、控制安全、服务安全、TCP/IP协议安全 。 92.密码技术提供信息加密解密、信息来源鉴别、保证信息的完整和不可否认。 ⑴ 对称数字加密：加密算法够强、密鈅保密 优：实现速度快，算法不用保密，大规模应用 缺：密鈅分发管理困难，不能电子签名。 ⑵ 非对称数字加密：优：分发管理简单，易实现电子签名 缺：计算机复杂，实现速度慢 93.防火墙分类：包过滤型、应用级、代理服务器、复合型。 ⑴ 典型的防火墙包括过滤器、链路级网关、应用级网关或代理服务器 。 ⑵ 防火墙局限：绕过防火墙的攻击、来自内部变节者和不经心的用户带来的威胁、变节者或公司内部存在的间谍复制数据、传送感染病毒的软件或文件 。 94.网络安全协议：SSH、PKI（SET安全电子交易协议、SSL安全套接层协议）。 95.服务质量QoS：QoS识别和标志技术、单一网络单元中的QoS、Qos策略 。 96.服务等级协议： 97.流量管理： 与人工管理和文件系统相比，数据库系统的特点在于：数据结构化、数据的共享高、数据独立性高、数据由DBMS统一管理和控制 。 98.常用数据模型：层次模型、网状模型、关系模型 。 99.信息安全是对信息、系统以及使用、存储和传输信息的硬件的保护。 信息的三个特性：机密性、完整性、可用性 100.鉴别的方法：用拥有的、用所知道的、用不可改变的特性、相信可靠的第三方建立的鉴别、环境 。鉴别分为单向和双向